Privacy Policy

Privacy Policy van Macrolux

Hier vindt u alle informatie met betrekking tot de Privacy Policy van Macrolux.

Bedrijfsgegevens

De volledige bedrijfsgegevens van Macrolux zijn als volgt:

Macrolux
Verbreepark 31
2731 BR Benthuizen
Telefoon: +31 (0)85-0605554

Hoe werkt Macrolux?

Op onze website maken wij zowel gebruik van cookies en ook dient u bij het bestellen persoonsgegevens achter te laten om uw bestelling af te ronden en af te leveren. Door gebruik te maken van onze website geeft u aan akkoord te zijn met de privacy verklaring.

Google

Om de website ervaring van onze klanten te verbeteren en onze diensten beter te laten aansluiten bij onze bezoekers, maken wij gebruik van Google Analytics. Hiermee verzamelen wij gegevens via cookies om zo te zien hoe u op onze pagina terecht bent gekomen en welke pagina’s u bijvoorbeeld bezoekt. Deze gegevens worden 26 maanden bewaard bij Google, zodat wij een goede analyse kunnen halen uit alle gegevens om de gebruikerservaring te optimaliseren. U kunt eveneens in uw browser aangeven dat u het gebruik van cookies wilt tegen gaan. U dient er wel rekening mee te houden dat uw gebruikerservaring op de website dan achteruit kan gaan.


Welke gegevens vraagt Macrolux van u?

Bestellen bij Macrolux gaat snel en eenvoudig. Wij verzoeken u dan ook alleen om die gegevens die nodig zijn om uw bestelling goed af te kunnen leveren zoals:
– Titel/Aanhef
– Voornaam
– Achternaam
– Emailadres
– Bedrijf (dit veld is niet verplicht om in te vullen, maar helpt wel bij het opmaken van de factuur als dit voor uw bedrijf bedoelt is)
– Adres (Straatnaam en huisnummer)
– Postcode
– Plaatsnaam
– Provincie (dit veld is eveneens niet verplicht om in te vullen)
– Land (U kunt bij ons alleen bestellen als u woonachtig bent in Nederland of België)
– Telefoonnummer
– Faxnummer (dit veld is ook niet verplicht om in te vullen)

De reden dat wij om uw volledig naam vragen is om het pakket aan de juiste persoon te kunnen versturen. Dit geldt eveneens voor de adresgegevens. De bedrijfsnaam mag u invullen, en is verstandig als wij de factuur voor uw bedrijf juist moeten opmaken. Wij vragen u naar uw telefoonnummer omdat wij zo directer contact kunnen hebben aangaande uw bestelling (bijvoorbeeld het doorgeven van de tijdstip van de levering, of als er bijvoorbeeld vertraging is bij de levering). Dit zelfde geldt voor uw emailadres. Via die 2 mogelijkheden kunnen wij contact met u zoeken om zo informatie te verschaffen over uw levering.

Welke gegevens slaan wij hiervan op?

Als u een bestelling plaatst op onze website, krijgen wij een bcc van de orderbevestiging toegestuurd. Dit is een samenvatting van uw bestelling met de daarbij behorende gegevens die u heeft ingevuld. Deze orderbevestiging bewaren wij op onze beveiligde emailserver. De reden dat wij dit doen is om zo snel een inzicht te krijgen in uw bestelling en ook helpt dit bij herhaalbestellingen van klanten. Ook staat de bestelling in onze database van de website, die wij onder andere via de backend van onze website kunnen benaderen en inzien. Zo kunnen wij ten alle tijden zien wat u besteld heeft en wanneer, zodat er ook in de toekomst geen discussies ontstaan over de bestelling. Deze gegevens bewaren wij te allen tijde op onze beveiligde server waar onze website op draait. Deze server behoort toe aan Skyberate. Wij bewaren deze gegevens zolang als de database en website actief zijn.

Persoonsgegevens verwijderen

Uiteraard kunt u altijd deze gegevens laten verwijderen. Als u een email stuurt naar info@macrolux.shop, waarin u aangeeft welke gegevens wij dienen te verwijderen, dan zorgen wij ervoor dat dit binnen 72 uur van onze server wordt verwijderd. Bovenin de Privacy Policy vindt u onze contactgegevens als u dit aan ons wilt doorgeven.

Derden

De gegevens die u doorgeeft bij uw bestellen delen wij met een aantal partijen. Wij werken samen met 2 transporteurs en ook binnen de fabriek worden deze gegevens gebruikt ivm uw bestelling. U wordt via de orderbevestiging op de hoogte gesteld met welke transporteur uw pakket wordt afgeleverd. Zij ontvangen alleen uw NAW-gegevens en telefoonnummer om uw levering goed te kunnen uitvoeren.

Tijdens uw betaalproces wordt u doorgelinked naar de betaalpagina. Wij werken samen met Multisafepay om u een goede, veilige en prettige betaalervaring aan te bieden. Bij Multisafepay zijn uw gegevens ook bekend wanneer u een bestelling heeft geplaatst en afgerond via uw beveiligde bankomgeving. Alle gegevens worden via een veilige verbinding aangeboden en zijn noodzakelijk om uw betaling correct af te ronden. Ook in verband met de eventuele optie voor achteraf betalen.

Dit privacy beleid is van toepassing op de diensten van Macrolux. U dient zich ervan bewust te zijn dat Macrolux niet verantwoordelijk is voor het privacy beleid van andere sites en bronnen.

Account en nieuwsbrief

Op onze website treft u de mogelijkheid aan om een account aan te maken. Dit is niet verplicht, maar kan bij toekomstige bestellingen het bestelproces versnellen. Uiteraard kunt u ten allen tijde uw account opzeggen. Wij zorgen ervoor dat binnen 72 uur al uw gegevens worden verwijderd uit de website en ook uit de database. Het inschrijven voor onze nieuwsbrief kunt u aan of uitvinken bij ons op de website. Dit kunt u ten allen tijde doen.

Bewaren Email

Alle correspondentie die u van ons ontvangt per email, zoals een orderbevestiging, factuur of verzendbevestiging, bewaren wij altijd netjes op onze server. Van deze 2 e-mails sturen wij hem in de bcc naar ons eigen emailadres. Hierdoor kunnen wij altijd zien of onze correspondentie juist is verstuurd, maar hebben we ook altijd een back-up voor als u uw email kwijt raakt. Zo kunnen wij makkelijk uw order inzien en weten wij precies wanneer hij besteld is en ingevoerd is. Ook bewaren wij alle overige correspondentie via de email die via het contactformulier naar ons wordt verzonden en de e-mails die u rechtstreeks naar ons toestuurt. Op deze manier kunnen alle collega’s de gespreksgeschiedenis inzien en u adequaat helpen als u een nieuwe email stuurt of een collega van ons aan de lijn heeft. De e-mails bewaren wij zolang als wij actief blijven met onze website.

Deze privacy policy is voor het laatst gewijzigd op 07-07-2018.